คลิกคอนเน็กเตอร์: เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์
คลิกคอนเน็กเตอร์เป็นเครื่องมือ AI ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติกระบวนการสนับสนุนลูกค้า มีพอร์ทัลบริการตนเอง การบูรณาการ Chatbot และการสนทนาแบบออมนิ-แชแต่งเพื่อให้มั่นใจในประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ พอร์ทัลบริการตนเองช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการปัญหาได้อย่างอิสระ ลดตั๋วสนับสนุนและช่วยให้เอเจนต์สามารถโฟกัสกับคำถามที่ซับซ้อน
ด้วยความสามารถของ Chatbot องค์กรสามารถอัตโนมัติการโต้ตอบกับลูกค้าเรื่องรูปแบบที่ปกติ ให้คำตอบอย่างรวดเร็วและสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง การสนทนาแบบออมนิ-แชแต่งรวมการสื่อสารของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ เข้าไปยังแพลตฟอร์มเดียวกัน เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร คลิกคอนเน็กเตอร์ได้รับการ 'ขับเคลื่อนโดย Cookiebot' ทำให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมีคุณสมบัติเช่นเนื้อหาที่ปรับให้เป็นรูปแบบส่วนตัว การวิเคราะห์การจราจร และการเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์
